Como é da natureza de uma empresa da construção civil, a Engenharia é a pedra fundamental da Exto – é nela onde tudo começa. Afinal, numa empresa criada há mais de 30 anos por engenheiros, essa história não tinha como ser diferente.
Aqui, integrada aos outros setores que formam a enorme engrenagem necessária para dar vida a empreendimentos com qualidade, personalidade e diversificação, a Engenharia lidera com excelência nossos projetos.
Convidamos Mauro Dias Ferreira, nosso Diretor de Engenharia para contar melhor essa história. Confira na entrevista a seguir.
EXTO. Para começar, gostaria que você falasse sobre os diferenciais de excelência da Exto, por favor.
MAURO. São muitos fatores. Um dos principais, acredito, é o fato de termos procedimentos bem treinados e bem executados. Temos uma equipe de engenheiros que está na empresa há muito tempo. Conhecem a cultura da empresa, sua história e o modo de execução, que é algo de que a Exto não abre mão: sua qualidade de execução. E aqui não falo só da questão técnica, mas da forma como nos relacionamos com nossos parceiros e colaboradores que estão no canteiro. Outro ponto importante é que nós fazemos questão absoluta de trabalhar apenas com material de primeira linha. Isso também garante a qualidade do produto final.
Também temos parcerias de muitos anos com empreiteiros experientes – alguns deles, inclusive, trabalham exclusivamente com a Exto –, o que nos ajuda a manter nosso padrão de excelência. Nesse sentido, também existem fatores intangíveis, que não conseguimos mensurar, como a satisfação dos parceiros em trabalhar com a gente, a afinidade com a cultura da empresa e o respeito mútuo nas relações. Isso, certamente, tem impacto no resultado.
Então, entre nossos diferenciais, podemos afirmar que nossa preocupação maior é, além da excelência técnica, a qualidade da vida que proporcionamos às pessoas que estão à nossa volta e das pessoas que trabalham nas nossas obras, sejam colaboradores da Exto ou parceiros.
Ainda dentro da excelência, o que representa a Certificação PBQP-H nível A?
PBQP-H é uma sigla chata, né? [risos] É para o Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat, criado em 1991 pelo governo federal para, em uma explicação básica, criar padronização da qualidade das empresas na construção civil. Dentro do PBQP-H, temos o SiAC (Sistema de Avaliação da Conformidade de Empresas de Serviços e Obras da Construção Civil) e, dentro dele, os níveis A e B. O nível A garante que você terá uma auditoria de 100% dos serviços e 100% dos materiais, de acordo com ISO 9001. Então, quando você tem a classificação de nível A, que é o caso da Exto, isso garante que você está 100% dentro da norma. Ou seja, é uma certificação importante e amplamente reconhecida que garante oficialmente a nossa qualidade.
Como a Exto trabalha hoje a questão da sustentabilidade?
A responsabilidade ambiental permeia todo o nosso negócio, principalmente se considerarmos que a construção civil inevitavelmente gera impacto. Então, nosso compromisso é minimizar esse impacto desde a obra até o empreendimento entregue, de forma perene. Isso nos procedimentos e materiais. Utilizamos, por exemplo, portas em madeira de reflorestamento e blocos cerâmicos, em vez de concreto. Na obra, cuidamos da gestão de resíduos, com separação, armazenamento, transporte e correta destinação, reaproveitamos materiais, como tapumes e portões metálicos, e estamos padronizando o aquecimento dos chuveiros dos funcionários com aquecimento a gás ou solar. Nos nossos empreendimentos, estamos em constante evolução para aprimorar nossos recursos sustentáveis. Desde medidas simples, como pensar projetos que priorizam iluminação e ventilação naturais para reduzir o consumo de energia elétrica e implementação de coleta seletiva, até iniciativas que exigem mais inovação, como implantação de áreas verdes e telhados verdes, que proporcionam maior conforto térmico e menor necessidade de resfriamento dos ambientes, sistema para abastecimento de carros elétricos, e placas de aquecimento solar, que também suprem boa parte da água quente do empreendimento. No que diz respeito à sustentabilidade hídrica, investimos em caixas de captação para reuso de águas pluviais nas áreas comuns dos empreendimentos, além de bacias e torneiras das áreas comuns com controle de vazão para economia de água. Nossa meta não é apenas atender às legislações, mas ir além. Então evoluímos constantemente na frente da sustentabilidade. Faz parte da nossa preocupação diária.
Como a Engenharia se integra às outras áreas da Exto?
Nós temos uma particularidade que é muito importante e integrativa: a maioria dos nossos projetos é desenvolvida internamente. Isso requer que trabalhemos juntos a outros setores, como a área de desenvolvimento de produto e a arquitetura, por exemplo. Então temos condições muito rápidas, estamos no mesmo andar, muito próximos. É uma sinergia importante. E, quando você tem essa conexão entre os departamentos, os resultados são melhores, as informações mais precisas e fiéis, temos muito mais alcance, eficiência e qualidade, e, claro, reduzimos os erros, já que conseguimos eliminá-los na fase de projetos e, não na obra, etapa em que mitigar erros torna-se mais difícil e custoso.
A proximidade com o nosso presidente Roberto Matos, que está muito envolvido com a questão de concepção, também nos garante essa perenidade da qualidade e dos conceitos que temos arraigados na empresa. São conceitos que a gente mantém e que estamos passando de geração para geração. Então somos uma empresa formada de pessoas, colaboradores muito antigos na empresa, que conhecem a cultura, conhecem o nosso processo, conhecem nossos procedimentos, conhecem como nós gostamos de fazer, aliados a essa nova geração, com novas ideias e um olhar para o futuro.
Para finalizar, comente, por favor, com seus anos de profissão e de Exto, as mudanças e evoluções mais marcantes do setor.
Acho que uma evolução importante é que, hoje existem uma compreensão e uma maturidade muito grandes. A maturidade do que é necessário ser feito, do que nosso cliente espera. Uma compreensão do que a empresa deseja entregar e do que o cliente deseja como produto também. Temos clientes que estão na terceira geração de aquisição de produtos da Exto. O pai comprou, o filho comprou e, agora, o neto está comprando. Nós ainda temos um modo de fazer muito próprio: construções particulares que dependem muito do ser humano, da mão-de-obra. Uma produção muito racional e de padrão tradicional. Então mantivemos o que é essencial para nós, mas, dentro da engenharia, houve essa maturação importante, resultado de todos esses anos de certificação. Porque não nos conformamos em obedecer o padrão de qualidade, nós sabemos que precisamos ir além. E, da mesma forma, também evoluiu a expectativa dos nossos clientes. No nosso entendimento, ao longo dos anos, mudamos para melhor, em termos de qualidade e de entrega do produto que o cliente espera.
E é importante dizer, como empresa, que a gente nunca abriu mão da qualidade, em nenhum cenário. Nunca discutimos aqui se a qualidade do produto deveria ser simplificada, mas sempre melhorar. A qualidade sempre foi inquestionável. E queremos que o cliente reconheça essa diferenciação do nosso produto. Não é simples, é um trabalho árduo. É um trabalho de constante atenção. Temos que estar sempre com as antenas ligadas: na obra, nos procedimentos e nos outros departamentos. A qualidade de uma empresa tem que refletir na atuação de toda a organização e não apenas em um departamento.
E é isso o que mais gostamos de fazer. Não importa quantos empreendimentos a gente lance, o quanto a gente cresça. A atenção, o compromisso e a qualidade sempre estarão presentes nas nossas entregas. E, o mais importante, tudo isso é feito por pessoas. São sempre várias pessoas envolvidas para que tudo dê certo.