Um bom dia dito ao porteiro, o lugar cedido no elevador, uma mensagem de carinho sem datas comemorativas. São gestos pequenos, que quase não tomam tempo, e que a ciência vem mostrando que fazem bem a quem recebe e também a quem pratica.
No dia 13 de novembro, o mundo celebra o Dia Mundial da Gentileza. A data surgiu de uma iniciativa do World Kindness Movement, o Movimento Mundial da Gentileza, a partir de uma conferência em Tóquio, no Japão, com a proposta de estimular mais empatia, bondade e solidariedade no cotidiano. É um bom convite para olhar para algo que costuma passar despercebido: o quanto a forma como tratamos os outros influencia a forma como nos sentimos, aquele famoso “quentinho no coração”.

Por que falar de gentileza e saúde mental agora
A saúde mental virou assunto central em todo o mundo. Segundo a Organização Mundial da Saúde, mais de 1 bilhão de pessoas vivem com algum transtorno de saúde mental, e os transtornos de ansiedade e depressivos estão entre os mais comuns. A OMS também destaca o peso econômico do problema: um estudo de 2016, realizado em 36 países, estimou cerca de 12 bilhões de dias de trabalho perdidos por ano por depressão e ansiedade, com custo de aproximadamente US$ 1 trilhão para a economia global.
Diante desse cenário, medidas de cuidado coletivo e hábitos simples de bem-estar ganham ainda mais importância. A gentileza não substitui o acompanhamento profissional, mas pode ser uma aliada do dia a dia. Muitas vezes ficamos imersos em nossa rotina, tela do celular e esquecemos de exercer pequenos gestos mudam nossa percepção de mundo.

O que a ciência diz sobre atos de gentileza
Uma das pesquisas mais completas sobre o tema é uma meta-análise publicada em 2018 no Journal of Experimental Social Psychology, conduzida por pesquisadores da Universidade de Oxford e da Universidade de Bournemouth. O estudo reuniu 27 pesquisas, com 4.045 participantes no total, para investigar se praticar atos de gentileza melhora o bem-estar de quem os pratica.
O resultado: sim, melhora. Os autores encontraram um efeito classificado como pequeno a médio sobre o bem-estar subjetivo, e esse efeito não variou de acordo com sexo, idade ou tipo de intervenção. Em outras palavras, não é uma promessa mágica, mas é um benefício consistente, que aparece em perfis bem diferentes de pessoas.

O que acontece no corpo quando somos gentis
Especialistas apontam que a gentileza pode estar ligada a mudanças que ajudam a explicar esse bem-estar. Segundo o psiquiatra Warren Ng, do Center for Youth Mental Health da NewYork-Presbyterian, atos de gentileza estão associados a:
Mais serotonina, relacionada à redução da ansiedade
Menos cortisol, o hormônio do estresse
Mais oxitocina, ligada à sensação de conexão e bem-estar
A British Psychological Society também reúne pesquisas que apontam que ajudar os outros ativa o sistema de recompensa do cérebro, um fenômeno conhecido como helper’s high, algo como a “euforia de ajudar”. Vale lembrar que parte desses mecanismos ainda é estudada, e os resultados variam de pessoa para pessoa.
Gentileza também é conexão
Além dos efeitos no organismo, a gentileza fortalece vínculos. Quem se sente conectado, acolhido e útil tende a ter uma relação mais saudável com o próprio dia. Em casa, no trabalho ou no condomínio, pequenas atitudes constroem um ambiente mais agradável para todos, e esse ambiente, por sua vez, estimula novos gestos gentis.

Ideias simples para praticar gentileza todos os dias
Não precisa de grandes planos. Dá para começar cumprimentando com atenção quem cruza seu caminho, como vizinhos, porteiros e colegas, ou mandando uma mensagem de carinho a alguém que você não vê há tempos. Ceder o lugar, segurar a porta e ajudar com as sacolas também contam, assim como elogiar o trabalho de alguém de forma sincera e escutar de verdade, deixando o celular de lado por alguns minutos. E não se esqueça de si mesmo: tratar-se com gentileza, sem excesso de cobrança, faz parte. O mais importante é a constância, e um gesto por dia já cria um hábito.
HappinEx: o cuidado com o bem-estar também faz parte da Exto
Em tempos em que a saúde mental se tornou uma prioridade global, a Exto criou o HappinEx, um programa focado no bem-estar, na felicidade e no autodesenvolvimento dos colaboradores. Com base nos princípios da Psicologia Positiva, o HappinEx incentiva o autocuidado e a saúde mental, promovendo uma vida mais feliz e equilibrada.